공구 픽업·수령 관리,
숫자 4자리로 찾고 바로 체크

픽업날 이런 장면, 익숙하시죠

손님이 오면 이름을 묻고 엑셀이나 카톡을 뒤져 무엇을 주문했는지 찾아요. 세 가지 중 두 가지만 가져가는 손님, 아직 안 들어온 상품을 찾는 손님도 있어요. 수령 기간이 끝나면 안 찾아간 손님에게 다시 연락하고, 매번 안 오는 손님은 따로 기억해 둬야 하죠.

손님이 오면 숫자 4자리로 찾아요

• 수령 화면에 숫자 4자리나 이름을 넣으면 그 손님이 받아갈 상품이 전부 나와요. 상품마다 [수령]을 누르고, 일부만 가져가도 돼요.
• 판매가 × 수량으로 받을 금액이 같이 보여요(현장에서 받으실 때 참고용 — 톡차곡이 결제를 받지는 않아요).
• 같은 숫자 4자리를 쓰는 손님이 여럿이면 알려 주고, 손님마다 노쇼 횟수도 보여요.
• 잘못 눌렀으면 [되돌리기]로 돌려요. 누가 언제 처리했는지는 수령 기록에 남아요.

입고 전 상품은 따로 표시해요

회차 화면에서 상품을 [입고 처리]하면 ‘수령 가능’이 돼요. 입고 전 상품은 수령할 때 기본 선택에서 빠져서, 물건이 없는데 같이 수령 처리되는 일을 막아요. 입고된 상품을 골라 카톡방에 입고 안내 글을 한 번에 보낼 수 있어요. 카톡방 발송은 처음엔 미리보기(테스트)로 시작해 기록만 남고, 나갈 글을 확인하신 뒤 실전으로 바꾸면 보내요. [글 복사]로 직접 붙여 넣을 수도 있어요.

미수령·노쇼·보관

• 미수령 — 수령마감이 지나도 안 온 예약이 모여요. [노쇼 처리]하면 손님 노쇼 횟수가 하나 올라가고, 늦게라도 오시면 [수령]해요.
• 보관 — “금요일에 갈게요” 하는 손님은 [보관]으로 찾으러 올 날짜와 메모를 적어 두면, 그날까지 미수령에서 빠지고 ‘보관 중’에 따로 보여요.
• 자동 노쇼 — 설정에서 켠 가게만, 수령마감 뒤 정한 날수가 지나면 노쇼로 바꿔요(기본은 꺼짐).
• 현장판매 — 안 찾아간 물건을 ‘현장판매’로 돌리면 손님 페이지에 “가게에서 바로 사 가세요”로 남은 수량과 함께 보여요. 7일이 지나면 저절로 끝나요.

가게 앞 태블릿(키오스크) 모드

수령 화면의 [태블릿 거치 모드 열기]를 누르면 메뉴 없는 화면이 돼요. 주소창까지 숨기려면 오른쪽 위 [전체화면] 버튼을 눌러요(아이폰은 브라우저가 막아서 안 돼요). 손님이 큰 숫자패드로 숫자 4자리를 누르면 받아갈 상품이 크게 뜨고, [✓ 수령]을 눌러 확인해요. 입고 전 상품은 “직원에게 말씀해 주세요”로 나오고, 관리자 화면으로 돌아가려면 로그인 비밀번호가 필요해요.

아침에 봉투 미리 싸기 — 찾아갈 손님 목록

‘찾아갈 손님 · 포장 목록’에서 오늘·내일·모레 찾아갈 손님과 상품, 상품마다 몇 개 쌀지 합계를 봐요. 숫자 4자리순이나 가나다순으로 인쇄하면 손님마다 확인 칸이 붙고, 엑셀로도 받아요.

수령 기록과 손님 메모

수령 기록에서 오늘·어제·7일·30일처럼 기간을 골라 누가 무엇을 얼마어치 찾아갔는지 합계와 함께 보고, 엑셀로 받아요. 손님 메모는 수령 화면에도 보이고, “다음에 오시면 전달할 말”은 [전달했어요]를 누를 때까지 수령 화면에 크게 떠 있어요.

손님은 손님 페이지에서 확인해요

손님은 손님 페이지에서 숫자 4자리로 내 주문을 찾아 ‘수령 가능’, ‘입고 준비중’, ‘보관 중’ 같은 상태를 봐요. “제 거 왔어요?” 같은 문의를 줄이는 데 도움이 돼요.

자주 묻는 질문